[일반고특화]관광서비스인력양성과정(항공예약발권 & 여행안내사 & SMAT 자격증 취득) 과정

과정구분 일반고 특화과정
과 정 명 [일반고특화]관광서비스인력양성과정(항공예약발권 & 여행안내사 & SMAT 자격증 취득)
교육기간 2021-03-09 ~ 2021-12-24
교육시간 (월,화,수,목,금 09:00 ~ 16:20) / * 교육부 지침에 따라 일정은 변경될수 있음
모집인원 30명
교육비용 0원
비고

과정소개

접수마감 교육일 기준 3일 전
강의안내 본 과정은 일반고 3학년 학생을 대상으로 졸업 후 취업할 수 있도록 국제선항공예약 1,2급(구)아시아나애바쿠스 예약(민간자격증등록번호 : 2018-002754, 국토교통부, 아시아나세이버(주)), 항공운임발권2급(구)아시아나애바쿠스발권(민간자격등록번호 : 2018-002753), SMAT(서비스경영자격) 3급(국가공인민간자격등록번호 : 2013-0384, 산업통상자원부, 한국생산성본부) 자격증을 취득하여 취업에 경쟁력을 가질 수 있다.
모집요강

- 모집인원 : 00명
- 교육기간 : 175 일 (10개월)
- 교육시간 : 월~금요일 09:00~16:20 (점심시간 : 11:50 ~ 12:30)
- 교육장소 : 미정
  (지하철 1, 6호선 동묘앞역 2번 출구 신설동뱡향 100m)

교육비용 전액 무료(국비지원)
교육대상 일반고등학교 3학년
제출서류
신청방법

- 소속학교 담임선생님 또는 취업부장선생님 신청
- 온라인접수(www.shvc.or.kr) > 서류제출 > 서류심사 > 면접진행 > 합격자 발표

교육목표

1. 국내여행안내학습을통하여내국인및외국인의국내여행행사진행업무(국내여행안내행사지시서확인,영접,국내여행안내행사준비,국내여행안내정산보고,국내여행안내행사진행,관광자원해설,교통편탑승후오리엔테이션,국내여행안내시안전관리,국내여행고객만족관리,환송,출국장업무등)를업무흐름에따라진행할수있다.


2. 국외여행안내학습을통하여내국인의국외여행행사진행업무(국외여행안내사전정보확인,국외여행안내행사확정확인,기내업무,입국업무,국외여행행사관리,국외여행정산보고,국외여행고객만족관리,국외여행시안전관리등)를업무흐름에따라진행할수있다.



주요교육내용


교과목 교육내용

국내여행인솔업무

국내여행안내 정산보고, 환송, 국내여행안내 행사진행, 관광자원 해설
국내여행관리업무

국내여행고객 만족관리, 국내여행안내 시 안전관리

국내여행안내기초

국내여행안내 행사지시서 확인, 영접

국외여행안내기초

출국장 업무

국외여행인솔업무

기내 업무, 국외여행안내 사전 정보확인, 국외여행안내 행사확정 확인, 국외여행 정산보고, 국외여행 행사관리, 입국업무